Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MAPAPATTE.FR

ARTICLE 1 — VENDEUR
Le site mapapatte.fr est édité par ALONINO, société immatriculée au RCS sous le numéro SIREN 107 541 740, dont le siège social est situé 8 rue Francine Fromond, 93260 Les Lilas, France. Contact : contact@mapapatte.fr.

ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. ALONINO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 — COMMANDE
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'acheteur. ALONINO se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Le paiement est sécurisé. La commande est expédiée après validation du paiement.

ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine et en Belgique. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées depuis notre entrepôt situé dans l'Union européenne. Le délai de livraison indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés. En cas de retard supérieur à 7 jours ouvrés par rapport au délai annoncé, le client peut nous contacter pour obtenir des informations de suivi, et le cas échéant annuler sa commande et être remboursé.

ARTICLE 7 — RÉTRACTATION ET RETOURS
Voir notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

ARTICLE 8 — GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont des accessoires de bien-être pour animaux de compagnie. Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux ou vétérinaires. En cas de trouble persistant du comportement ou de la santé de votre animal, consultez un vétérinaire.

ARTICLE 10 — MÉDIATION
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

ARTICLE 11 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.